Arquitecto ServiceNow
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Buscamos un Arquitecto de ServiceNow para diseñar y desarrollar arquitecturas de red y sistema, y definir las capacidades clave y los requisitos de rendimiento. El Arquitecto ServiceNow define las restricciones totales de diseño de sistemas y madurez tecnológica de acuerdo con los requisitos de la misión; desarrolla arquitectura y diseño de elementos de red y sistema y definiciones de interface; define el enfoque de implementación de redes y sistemas y el concepto operativo; desarrolla modelos y directrices arquitectónicas para el desarrollo actual y futuro de redes y sistemas; y asegura que se cumplan los requisitos y evalúa el rendimiento con el cliente.
En este puesto, el Arquitecto de ServiceNow:
- Colabora con el/los usuario(s) y todas las demás partes interesadas para determinar sus necesidades.
- Genera el nivel más alto de requisitos, basándose en las necesidades del usuario y otras restricciones como costes y calendario.
- Realiza análisis coste-beneficio para determinar si los requisitos se cumplen mejor mediante funciones manuales, de software o de hardware; aprovechando al máximo componentes comerciales comerciales ya desarrollados o ya desarrollados.
- Diseña y desarrolla soluciones a problemas de aplicaciones, cuestiones de administración de sistemas o cuestiones de red.
- Desarrolla algoritmos de partición (y otros procesos) para asignar todos los requisitos presentes y previsibles en particiones discretas de modo que se necesite un mínimo de comunicaciones entre particiones y entre el usuario y el sistema.
El Arquitecto Técnico Certificado (CTA) de ServiceNow liderará la arquitectura, diseño e implementación de soluciones ServiceNow a escala empresarial en apoyo de un programa de la USAF. Este puesto proporciona liderazgo técnico práctico en múltiples áreas de plataforma, incluyendo ITSM, ITOM, ITAM, IRM, SecOps, HRSD y App Engine, asegurando una entrega escalable, segura y conforme conforme a los requisitos federales y del DoD.
Las responsabilidades incluyen:
Arquitectura y Liderazgo de Plataforma ServiceNow
Arquitectura y Liderazgo de Plataforma ServiceNow
- Arquitecto soluciones ServiceNow escalables, seguras y conformes a través de múltiples dominios y módulos.
- Actuar como la SME técnica para:
- Gestión de servicios de TI (ITSM)
- Gestión de Operaciones de TI (ITOM)
- Gestión de Activos de TI (ITAM)
- Operaciones de Seguridad (SecOps)
- Gestión Estratégica de Carteras (SPM)
- Gestión Integrada de Riesgos (IRM)
- Motor de aplicaciones y motor de automatización
- CMDB y CSDM
- Diseñar y supervisar integraciones usando Integration Hub, APIs REST y radios personalizados.
- Liderar la gobernanza de la plataforma, asegurando la alineación con las mejores prácticas y los estándares federales de seguridad.
- Guía a desarrolladores y administradores en diseño técnico, configuración e implementación.
- Elaborar y mantener documentación técnica de diseño, diagramas arquitectónicos y estándares de configuración.
Colaboración y Apoyo al Programa
- Trabajar estrechamente con los gestores de programas, propietarios de producto y partes interesadas para apoyar la planificación de la hoja de ruta, el refinamiento del retraso y la entrega de soluciones.
- Colaborar con los grupos de interés empresariales para recopilar y traducir los requisitos en planos arquitectónicos y soluciones accionables.
Arquitectura e Ingeniería de Redes
- Proporcionar soporte a nivel de pymes en infraestructura y hardware de red.
- Implementar, administrar y solucionar problemas con dispositivos de infraestructura de red.
- Crea diagramas de red precisos y documentación para el diseño y la planificación.
- Aplica un sólido conocimiento de protocolos de red, tecnologías LAN/WAN y seguridad de red.
- Diagnostica y resuelve problemas de red con sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Atributos profesionales
- Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y organizativas.
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa en entornos de equipo y directamente con los clientes.
- Persona con una iniciativa independiente que puede trabajar de forma independiente con mínima supervisión.
- Flexible y fiable, capaz de adaptarse a las necesidades del programa.
- Capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías y productos.
Cualificaciones
Educación y experiencia requeridas
- Título de secundaria con 12+ años de experiencia
- Nivel de autorización: Top Secret con elegibilidad para SCI (TS/SCI)
- 10+ años de experiencia, incluyendo
- Arquitectura de ServiceNow, configuración, desarrollo de flujos de trabajo y mejoras de plataforma.
- Establecer y ejecutar la gobernanza de la plataforma.
- Evaluar las demandas operativas y estratégicas en función de las capacidades de la plataforma y las prácticas líderes.
- Traducir los requisitos técnicos y empresariales en planos arquitectónicos.
- Trabajar directamente con los grupos de interés del negocio para identificar, analizar y asignar los requisitos a las capacidades de ServiceNow.
- Crear planos arquitectónicos para agencias federales.
- Actualizaciones de versiones principales de ServiceNow.
- Conocimiento profundo de la arquitectura general de la plataforma ServiceNow.
- Seguridad de red, diseño LAN/WAN y documentación de infraestructura de red.
- Certificaciones requeridas:
- DoD 8570.01-M IAT Nivel II (por ejemplo, Sec+ CE, SSCP, CND, CCNA Security).
- Experiencia técnica
- App Engine Studio, Flow Designer, Integration Hub, Predictive Intelligence
- Sólido conocimiento de CMDB y CSDM
- Experiencia con pipelines Ágiles, DevOps y CI/CD integrados con ServiceNow.
Habilidades y experiencia preferidas
- Experiencia con las redes del DoD NIPR, SIPR y JWICS.
- Cumplimiento del IIA (CASP+CE, CISSP, CSSLP) de la normativa DoD 8570.01-M IASS.
- Administrador de Sistemas Certificado (CSA) de ServiceNow.
- Desarrollador de Aplicaciones Certificado (CAD) ServiceNow.
- Arquitecto Técnico Certificado (CTA) de ServiceNow.
GCA es una pequeña empresa propiedad de veteranos minoritarios que ofrece soluciones a las necesidades de los clientes en todos los ámbitos de las industrias de inteligencia y tecnología de la información, incluyendo análisis de imágenes/inteligencia, ingeniería y administración de sistemas relacionados, operaciones y mantenimiento, redes y servicios de VTC.
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